法制周报讯（通讯员 杨丰） "阿姨，您稍微往左边坐一点，头再抬高一些。"在长沙湘雅附某医院某间病房里，新晃侗族自治县公安局户政中心民警罗冰正在帮助姚阿姨采集身份证照片。由于刚经历手术，姚阿姨身体状态并不好，民警通过耐心指导，拍摄好几次终于成功。半小时后，民警罗冰将姚阿姨的照片和指纹信息录入系统，顺利完成任务。但是谁能想到，就这短短半小时身份证办理，前前后后却经历了十几天不为人知的小小波折。
事情还要从一封求助信说起。5月15日，新晃县公安局龙溪派出所民警收到一封来信，写信人叫陈水利，是新晃县晃州镇人。陈先生在信中说道其母亲身患重病在长沙湘雅某医院住院治疗，但自己因粗心不慎将母亲身份证遗失，没了身份证生活极不方便，更无法顺利报销医药费，这让陈先生急得团团转。无奈之下，他只好抱着试一试的心态给家乡的公安局写一封求助信，希望能得到帮助。得知此情况后，龙溪派出所民警非常重视，立刻汇报领导统筹安排，准备出发赶往长沙。谁料，在联系上陈水利后才得知，此时他的母亲已经手术完毕在ICU病房，还无法采集照片。民警并未放弃，叮嘱陈先生待其母亲病情好转就立刻通知民警。5月28日，了解到陈先生母亲已经转入普通病房后，新晃公安户政中心民警一早就带上设备出发，马不停蹄赶往长沙湘雅医院，于是就有了文章开头那一幕。
信息采集完毕后，罗冰叮嘱陈先生照顾好母亲的同时，并告之身份证制作好后会第一时间邮寄到他手中，请他放心。"我本来只是抱着试一试的心态，想不到你们真的来了，非常非常感谢！"在病房内，陈先生紧紧握着民警的手，非常激动，连声感谢。
一张小小的身份证，代表着一份浓浓的家乡情，更代表着家乡人民对新晃公安的深厚信任。当人民群众遇到困难，人民警察就会随时奔赴而来。新晃公安用实际行动生动诠释了"人民警察为人民"的宗旨理念，切实提高人民群众的安全感，幸福感，获得感。
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